Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Cristina Rodríguez Muñoz
NIF : 09446330-T
NIF-TVA (VIES / OSS) : ES09446330T
Adresse : Calle Marqués de Pidal, 10 - 33004 Oviedo (Asturies) - Espagne
E-mail : hola@mooquer.com
Téléphone : +34 644 636 644
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Quelles données nous collectons et pourquoi
Lorsque vous effectuez un achat, nous recueillons votre nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone et informations de paiement. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande, gérer l'expédition, émettre des factures, traiter d'éventuelles réclamations et nous conformer à nos obligations fiscales et légales.
Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous recueillons votre e-mail et votre adresse IP. Nous utilisons ces données pour vous envoyer des communications commerciales sur les lancements, le contenu exclusif et les nouveautés de Mooquer. Nous ne vous enverrons des e-mails que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien inclus dans chaque e-mail.
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Base légale du traitement
Le traitement de vos données est basé sur l'exécution d'un contrat (lorsque vous effectuez un achat), votre consentement (lorsque vous vous abonnez à la newsletter ou nous envoyez un formulaire), notre intérêt légitime (pour prévenir la fraude et améliorer nos services) et le respect des obligations légales (fiscalité et comptabilité).
Combien de temps conservons-nous vos données
Les données associées aux commandes sont conservées pendant 5 ans en raison des obligations fiscales et comptables. Les données d'abonnement à la newsletter sont conservées tant que vous maintenez votre abonnement actif. Les données des formulaires de contact sont conservées pendant le temps nécessaire pour résoudre votre demande, avec un maximum de 2 ans.
Avec qui partageons-nous vos données
Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Nous partageons vos données uniquement avec les fournisseurs nécessaires pour vous fournir nos services :
Shopify Inc. en tant que plateforme de commerce électronique qui héberge notre boutique et traite les informations de commande. Shopify est conforme au RGPD et dispose de clauses contractuelles types pour les transferts internationaux de données.
Passerelles de paiement : Shopify Payments (exploité par Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Irlande), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Monei avec Bizum et d'autres méthodes de paiement disponibles dans la boutique. Ces fournisseurs traitent vos données bancaires en toute sécurité et conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
Sociétés de transport : Correos, GLS, UPS, DHL ou d'autres transporteurs nécessaires à la livraison de votre commande. Nous leur fournissons exclusivement votre nom, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone de contact.
Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, États-Unis) en tant que plateforme d'email marketing. Mailchimp est conforme au RGPD et adhère aux clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
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Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les supprimer, de vous opposer à leur traitement, de demander la limitation du traitement et de demander la portabilité de vos données. Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à hola@mooquer.com en indiquant votre nom complet et le droit que vous souhaitez exercer. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
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Modifications
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Dernière mise à jour : juin 2026.